工作時服務效率差，工作粗心。
在非吸煙區吸煙。
(2):書面警告
1一個月內遲到、早退三次。
2工作不認真，紀律鬆懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。
3對上級有不禮貌言行舉止。
4不服從上級的合法、合理命令。
5與客人發生爭執或對客人不禮貌。
6工作疏忽使旅館財產受到損失。
7擅自動用客人使用的物品或器具。
8擅自翻動客人物品。
十未經部門經理同意擅自調班、調休。
嚴重違反旅館員工餐廳或宿舍管理條例。
非工作需要，未經同意進入客房。
擅離職務。
當班時打瞌睡。
洩露旅館機密。
工作時間喝酒或酒後上班。
對可能發生的事情不匯報或隱瞞。
違反旅館的安全條例與安全管理制度。
將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調查提供假信息。
未經批准在自己的更衣櫃內存放旅館、客人或其它員工財物。
(3):嚴重警告
1一個月內連續曠工三天。
2在旅館內挑撥打架事件。
3未經許可擅自使用旅館長途電話、傳真機、複印機和電腦等。
4未經許可擅自將旅館財產移到別處。
5拒不接受上級或有關部門的調查。
6損壞客人與旅館財產。
6對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規勸，互相包庇。
7管理不善，造成旅館嚴重損失。
8違反安全防火規章，造成事故隱患。
9利用公職謀私利。
十私自經商，倒買倒賣。
向客人索取財物、小費等。
偷錢、偽造單據、與客人串謀損害旅館利益。
傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。
酗酒、賭博。
(4):開除或辭退
1當班時間在旅館內飲酒。
2在旅館內銷售私人物品。
3服務態度惡劣，受到客人書面投訴並經調查屬實。
4偷竊財物，未構成犯罪的。
5私換外幣。
6塗改、假造單據、旅館公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。
7在旅館範圍內打架鬥毆。
8蓄意破壞旅館設備設施。
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發表於 2010-3-6 23:37
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